Пользовательское соглашение интернет‑магазина музыкальных инструментов

1. Основные термины

1.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту https://personamusic.ru посредством сети Интернет и использующее Сайт с намерением приобрести товары посредством оформления Заказа через Сайт.

1.2. Продавец – ИП Шалашова Татьяна Ивановна, осуществляющее продажу музыкальных инструментов, звукового и светового оборудования и иных товаров, размещенных на Сайте, заключающее договор купли‑продажи с Покупателем. Реквизиты Продавца размещены в разделе «Контакты» Сайта.

1.3. Сайт – интернет‑ресурс https://personamusic.ru, предоставляющий информацию о товарах и возможность оформления Заказа.

1.4. Товар – музыкальные инструменты, звуковое и световое оборудование и иные товары, размещенные на Сайте.

1.5. Заказ – оферта (предложение) Покупателя о приобретении и доставке Товара, направленная Продавцу посредством программного обеспечения Сайта, содержащая заявку на приобретение Товара по указанному адресу.

2. Общие положения

2.1. Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой в понимании статьи 437 (ч. 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказ, подтвержденный менеджером Продавца, является офертой и предложением о заключении договора купли‑продажи.

2.2. Покупатель вправе отказаться от настоящего Пользовательского соглашения или его отдельных положений, что означает отказ от использования Сайта для приобретения Товаров.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Об изменениях Покупатель будет уведомлен посредством публикации обновленной версии на Сайте и/или рассылки уведомлений на электронную почту. Покупатель обязан регулярно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.

2.4. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

2.5. Для оформления электронных документов на Сайте используется простая электронная подпись – сочетание уникального имени пользователя и пароля, подтверждающее факт формирования подписи конкретным Покупателем. Использование учетных данных является средством идентификации и требует сохранения конфиденциальности. Ответственность за сохранность данных доступа несет Покупатель. Информация, подписанная простой электронной подписью, признаётся равнозначной документу на бумажном носителе в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи».

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ могут оформить как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.

3.2. Покупатель несет ответственность за точность и полноту предоставляемой информации при регистрации и оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие неверных данных.

3.3. Заказ может быть оформлен как через Сайт, так и по телефону.

3.4. В случае отсутствия Товара на складе Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя.

3.5. Оформление Заказа в электронном виде без подтверждения менеджера не обязывает Продавца к исполнению.

3.6. Автоматическое уведомление о получении Заказа – подтверждение его получения, но не подтверждение его принятия к исполнению. Подтверждением принятия Заказа является письмо от менеджера Продавца. Только после подтверждения Заказ считается заключенным договором.

3.7. Изменения в Заказе после подтверждения согласовываются сторонами дополнительно.

3.8. Покупатель имеет право получить полную информацию о потребительских свойствах Товара до оформления Заказа. После подтверждения Заказа Покупатель не вправе ссылаться на непредоставление информации, включая сведения о Продавце, Импортере, сертификации, гарантийных сроках, условиях оплаты и доставки.

3.9. Нажатие кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» означает согласие с настоящим Соглашением и подтверждение ознакомления с условиями покупки.

4. Оплата Товара

4.1. Все расчеты производятся в российских рублях.

4.2. Цены на Товары указаны на Сайте и могут изменяться до подтверждения Заказа менеджером.

4.3. Способы оплаты (банковские карты, электронные платежи, наличные и др.) описаны в разделе «Оплата» на Сайте.

4.4. Общая стоимость Заказа включает стоимость всех Товаров и стоимость доставки.

4.5. После подтверждения Заказа стоимость Товара и доставки фиксируется и не подлежит изменению.

4.6. Товары, модифицированные по индивидуальному заказу Покупателя, относятся к товарам с индивидуально определенными свойствами и не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ.

4.7. Моментом оплаты считается дата получения Продавцом информации из кредитной организации о зачислении денежных средств.

4.8. При регистрации и покупке Покупатель дает согласие на получение кассовых чеков на указанный абонентский номер или адрес электронной почты и на обработку персональных данных в этом связи.

5. Доставка и получение Товара

5.1. Доставка осуществляется курьерской службой по адресу Покупателя или через специализированные пункты выдачи.

5.2. При передаче Товара третьему лицу необходимо предъявить доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия.

5.3. Покупатель обязан при получении Товара осмотреть его на предмет повреждений и комплектности. В случае обнаружения повреждений необходимо составить акт с курьером или сотрудником пункта выдачи.

5.4. Отсутствие пометок о повреждениях в транспортной накладной означает принятие Товара по качеству, количеству, внешнему виду и комплектации.

5.5. Сроки и условия доставки указаны на Сайте. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные форс‑мажорными обстоятельствами или действиями транспортных компаний.

6. Возврат Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличия документов, подтверждающих покупку.

6.3. При возврате Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара, не позднее 10 дней с даты предъявления требования. Возврат средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата, либо на другой счет по письменному заявлению Покупателя.

6.4. Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар или на сайте производителя.

6.5. При споре о причинах дефекта Продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если дефекты возникли по вине Покупателя, расходы возмещаются им.

6.6. Для возврата необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и кассовый/товарный чек или накладную (оригиналы или заверенные копии).

6.7. Возврат товаров дистанционной торговли осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

6.8. Во всех иных вопросах стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7. Персональные данные

7.1. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Заказа, улучшения сервиса и рассылки информационных сообщений согласно Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://personamusic.ru/info/privacy-policy.

7.2. Обрабатываемые данные включают фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки необходимые для исполнения договора.

7.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на info@personamusic.ru.

7.4. Продавец принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты и распространения.

7.5. При использовании Сайта применяются файлы cookie и сторонние сервисы аналитики в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного использования Товара.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс‑мажорных обстоятельств.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры решаются путем переговоров.

9.2. При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту нахождения Продавца.

10. Контактная информация

Фактический адрес: 141309, г. Сергиев Посад, пр‑т Красной Армии д. 136, пом. 8, 9 ЛитА.

Юридический адрес: 607130, Нижегородская область, рп Ардатов, Ардатовский р‑он, ул. Муравьева, дом 10.

Телефон: 8 (800) 101-17-45

Email: info@personamusic.ru

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации на Сайте.

11.2. Использование Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией.